【営業職】GMO後払い・GMO掛け払いでEC事業者の課題を解決する仕事

GMO-PSの営業職として担う役割

GMO-PSの営業職は、大手EC事業者を中心に、GMO後払い・GMO掛け払いなどの導入を提案する役割を担います。お客様の事業内容や運用フローを理解し、課題に合わせた提案につなげていくことが求められます。

GMO後払いはエンドユーザー向けの後払い決済サービス、GMO掛け払いは企業間取引における企業向けの後払い決済サービスです。

Q. 現在、携わっている業務について教えてください。

GMO-PGは、さまざまな決済手段をまとめて提供する決済代行事業を行っています。一方、GMO-PSは、エンドユーザー向けの後払い決済サービス「GMO後払い」や、企業間取引における企業向けの後払い決済サービス「GMO掛け払い」など、自社で決済サービスをつくり提供しています。自分たちで決済サービスをつくれる、イコールお客様のご要望に合わせたサービスをつくれることが利点であり強みです。

私は主に大手EC事業者様への後払い、掛け払いサービス導入の営業を担っています。GMO-PSの営業職は、後払い・掛け払いサービスの導入を検討するお客様に対し、ビジネススキームや運用課題を理解した上で、課題解決につながる提案を行う仕事です。担当するお客様のご要望が高度かつ多岐にわたるため、お客様のビジネススキームを理解した上で提案を行っています。

また、営業部の課長という立場として、営業部メンバーへの教育と営業案件のフォロー、数字達成のためのプロジェクト管理も担っており、プレイングマネージャーともいえる立場で日々取り組んでいます。

GMO-PSへの入社理由と営業で大切にしている姿勢

Q. GMO-PSへの入社の決め手を教えてください。

前職は、同じ決済業界の信販会社でクレジットカードや自動車ローンの利用促進の営業をしていました。決済業界はお金の流れのあるところにビジネスチャンスがあり、成長業界で働き自分を試してみたい、自身の決済の知識を活かせる場所で活躍したいという思いがありました。

GMO-PSのことは前職のときから知っていました。当時、前職では与信審査にかかる手続きは紙の申込書を記入し、提出・受理後に審査が入るため時間がかかっていました。しかしGMO-PSはオンライン上で即座に与信審査が可能なスキームを構築しており、当時の自分には新しい取り組みに挑戦している会社だと映りました。この場所でなら新しいことに取り組んでいけるのではという期待から、入社を決めました。

Q. 営業活動で大切にしていることを教えてください。

私が特に大切にしているのは、ヒアリングを通じてお客様の課題を丁寧に紐解くことです。担当するお客様は、主にアパレル・美容健康商材・雑貨販売など、ECに精通している事業者様が中心です。そのため、GMO-PSならではの付加価値をどう提示できるかが非常に重要です。お客様が何に困っているかを紐解き、サービスの導入によって課題を解決するのが私たちの目的であり意義でもあります。そのため、ヒアリングには特にこだわっています。

また、自分が運用する立場だと想定し、実際の運用フローを作成することで「ここはうまくいってないのでは」といったお客様の業務負荷や運用上の課題の仮説を立て、具体的な解決策を考え提案するようにしています。

GMO-PSは、システムをGMO-PGと連携し内製しているため、お客様ごとにカスタマイズできることが利点です。真剣に考えた提案がお客様のニーズに合致したときは、大きな達成感とやりがいを感じることができます。

大規模案件で得た経験とGMO-PG・GMO-PS連携の強み

Q. 入社後すぐに大きな契約を獲得したそうですね。

入社して半年後、美容健康食品を扱う大手事業者様への提案を担当することになりました。もともと競合他社のサービスを使用中でしたが、後払いの仕組みに課題を抱えており、ヒアリングを幾度も重ねた年単位のプロジェクトでした。

結果、最適なカスタマイズや運用ルール設定など、お客様にご満足いただけるものを提供することができ、最終的にはGMO-PSの中でも規模の大きい案件の一つとなりました。

もちろん、一人で完遂したわけではありませんが、これまで培った決済の知見、お客様の課題に全力で応えたいと臨むスタンスが実を結んだ、エキサイティングな経験となりました。

GMO-PGの決済代行とGMO-PSの自社決済サービスを組み合わせて提案できることは、お客様に提供できる価値の幅を広げる要素の一つです。

Q. 事業成長のために注力していることは何ですか。

事業者様がEC事業に参入する際、必要なシステムをシステムベンダーに構築依頼することがあります。その際、システムベンダーの方から「一緒にやりませんか」と依頼を受けることが多々あります。GMO-PSなら信頼できる、任せられる、一緒にプロジェクトに臨みたいと思ってもらえる関係づくりは、今後もより強化していくべきだと思っています。

また、並行してGMO-PGとの連携強化により、決済代行と決済サービスをワンストップで提案できる強みを、より伸ばしていくことにも注力していきたいです。

GMO-PG・GMO-PSで働く魅力とこれから実現したいこと

Q. GMO-PSはどのような会社だと思いますか。

入社前に魅力だと感じたスピード感を、まさに今も体感中です。自分がお客様からいただいたニーズを社内に共有すれば、すぐさま開発に反映されるケースもあり、とても頼もしく感じています。

またGMO-PGとGMO-PSは、社名は違いますが実際には1つのチームという感覚で動きます。営業面での連携も密で、相談しやすく、互いの商材をグループとしてワンストップで提案できるため、提供価値の幅が広く、お客様のメリットにもなっています。組織を横断して連携しやすいところは特徴的だと感じています。

Q. GMO-PSで実現したいことを教えてください。

営業担当として、GMO-PSを牽引していく存在になりたいと思っています。また、チームメンバーも増えてきているので、GMO-PSを担う頼もしい後輩の育成にも力を入れていきたいです。チームの力を底上げすることで、結果的に自分自身も新たなことにチャレンジできる機会を創出することができます。現在もGMO-PGとの連携を図る営業戦略の立案に取り組んでいますが、さらに新しいことを仕掛けていけるのではと期待しています。

Q. GMO-PG、GMO-PSに興味を持っている方にメッセージをお願いします。

GMO-PG、GMO-PSでは、EC化やキャッシュレス化が進む中で、決済インフラに関わる仕事に取り組むことができます。その決済インフラを使って仕事ができることは大きなアドバンテージになっています。

決済インフラを活用してお客様に新しい価値を提供したい方、成長したいというモチベーションが高い方、新しいビジネスを創出したいという方はぜひ一緒に働きましょう！

よくある質問