ITサービス統括部のQM・R&D室長／エンジニアFellowを務める駒井直。主力サービスである、オンライン総合決済サービス「PGマルチペイメントサービス」の立ち上げから運用まで携わり、その後は新規サービスの事業開発やエンジニアリング支援を担ってきました。
駒井がGMOペイメントゲートウェイ（以下、GMO-PG）で働き続ける理由、決済サービス開発の面白さ、挑戦を支えるチームづくりについて聞きました。
※所属部署・役職などは公開時点の情報です。
【この記事でわかること】（クリックで開く）
- 駒井直がGMO-PGへ入社した経緯
- PGマルチペイメントサービスの立ち上げで感じた決済エンジニアの面白さ
- 新規事業を支えるエンジニアFellowとしての役割
- GMO-PGのエンジニア組織で働く魅力と、挑戦を支えるチームづくり
GMOペイメントゲートウェイ
ITサービス統括部 QM・R&D室長／エンジニアFellow
駒井 直
PGマルチペイメントサービスの立ち上げから運用まで携わった後、新規サービスの事業開発やエンジニアリング支援を担う。
PGマルチペイメントサービスで感じた、決済エンジニアの面白さ
Q. まずは入社された経緯を教えてください。
もともと私はWeb系に関心が強く、汎用機系のデベロッパーに所属していた頃から、開発パートナーとしてGMO-PGのWeb系の仕事を受託していました。社内でその仕事を担当していたのは私だけです。
目指す方向性も、一緒に働くメンバーのことも十分に分かっていました。だからこそ、同じ会社で一緒に仕事をしたほうが、当時の会社とGMO-PGの双方にとってメリットが多いと考え、転職することにしました。
Q. 入社後はどのような仕事をされたのでしょうか？
協力会社時代から継続する形でPGマルチペイメントサービスの立ち上げに関わり、5、6年の間にエンジニアとして開発や設計だけでなく、運用、セールス支援まで、あらゆることに関わりました。
その仕事の中で印象的だったのが、サービスを通して、世の中の動きがわかるおもしろさを感じられた経験です。
たとえば、アパレル事業者様のセールでは、取引量が高い水準で推移し、安定したまま商品が売れていきます。一方でゲーム事業者様では、特定のタイミングで取引が爆発的にスパイクする様子を見ました。
このように、決済プラットフォーム上では、数字としていろんなことが見えてきます。自分たちが作ったシステム上に、数字という形で世の中のトレンドが現れてくることが、開発者としておもしろさを感じたところでした。
Q. その後、新規サービスの立ち上げに、エンジニアとして関わられた経緯を教えてください。
もともとは、いちプログラムでしかなかったところから、プログラムがつながってシステムになり、そのシステムを使う人の存在が見えて、現実世界に働きかけるサービスとして捉えるようになる。すると、他のサービスが気になり始めたんです。
PGマルチペイメントサービスの規模が大きくなり安定してきたこともあって、特定のサービスに入れ込むのではなく、新しいことをやってみたいと思うようになりました。
新規事業を支える、コードが書けるリーダーとしての役割
Q. 新規サービスのプロダクト設計、エンジニアリング支援では、どのようなことをされているのですか？
新規サービスの面では、事業開発者から新規事業の相談を受けて、納得のいく進め方を考えています。
エンジニアリング支援でいうと、データサイエンス、プロダクトUIデザイン、システムの品質管理、新規事業のインキュベーションといった領域があります。
それぞれのスペシャリストで構成されるチームに気持ちよく動いてもらうため、段取りを整えるのが私の仕事です。
GMO-PGは上場企業であり、社会を支える決済に関わる会社です。守るべき制約は少なくありません。
そんなとき、メンバーが統制との間でフラストレーションが溜まらないよう、事業の意義を説明したり、折り合いのつけ方を一緒に考えたりすることを意識しています。
Q. 現場のエンジニアから、メンバーを束ねる立場になって感じた心境の変化を教えてください。
当初、開発者としての立場を離れることに抵抗がありました。ですが、実際にチームを作って、あるメンバーを明確にリーダ格と位置付けたところ、そのメンバーが他の人をうまくマネジメントしてくれて、チームワークが機能し始めたんです。
すると、メンバーたちにとって、最初は与えられた仕事だったのがだんだん自分ごとになり、自発的にチーム運営のルールを考えるようになりました。
メンバーに芽生えたオーナーシップが品質を高めていくための原動力となり、自分ひとりで頑張るより、ずっと大きな成果が得られるようになって、「これもおもしろいのではないか」と思うようになったんです。
かつては現場のエースとして、自力で解決していくことにおもしろさを感じていましたが、ここ数年はそうやって火を起こしてくれる人たちを作ることのおもしろみも理解できるようになりました。
Q. チーム作りで大切にしていることはありますか？
大切にしているのは、メンバーを大人として扱い、自主性と責任感を引き出すことです。行動を管理し、細かく指示を出していると、仕事や人生が誰のものか分からなくなり、責任感が薄れてしまいます。
一人の大人として向き合うことで、本人の自主性が促され、成長にもつながっていくと考えています。
また、開発の現場から完全に離れてしまわないことも、心がけていることのひとつです。GMO-PGのサービスを支えてくれるエンジニアは腕に自信がある人ばかり。自分の手を動かせない人のいうことは聞いてくれません。
ですから、ここぞというときに見せられる腕っぷしの強さは残しておくようにしています。
GMO-PGのエンジニア組織で働く魅力
Q. GMO-PGで働くおもしろさ、魅力はどんなところにあると思いますか？
GMO-PGで働く面白さや魅力は、大きく2つあると思っています。
1つ目は、与えられる裁量が大きいことです。GMO-PGのエンジニア組織は、少数精鋭のチーム編成です。それだけ個人の生産性が高いということ。責任も負担も重くなりますが、指示されたことを淡々とこなす働き方にはならないと断言できます。
2つ目は、メンバーが同じ方向を向いていることです。サービスを立ち上げたり運用する上で、システム以外の部門に難しい相談を持ちかけることがどうしても多くなります。
無理難題をお願いすれば、当然、最初は難しい顔をされますが、きちんと説明するうちに、「これはどうやって進めたらいいんだろうね」と、最終的には前向きな話ができるんです。
この2つは、入社した2009年から13年間、まったく変わっていません。とても誇りに思う点です。
Q. 逆に、GMO-PGで働く上で大変なのはどんなところでしょうか？
誰かが作った手法を踏襲しながら仕事をしていきたい人にとっては、難しさを感じる環境かもしれません。
やりたいことがあり、それが既存の手法に収まらないなら、自分で新しいやり方を切り開く、いわばルールメーカーになる気概が必要です。
もちろん、サポートは惜しみません。GMO-PGには歴の長いメンバーが多く、自身の成功・失敗体験をもとにフォローしてくれるはずです。
与えられた環境を利用して独り立ちできるような、自分の意志を持って、一個人として自律して働く能力が求められると思います。
挑戦の火を消さないチームづくりと、専門性を高め続ける姿勢
Q. エンジニアとして活躍し続けるためには、どんな力が必要だと思いますか？
所属する会社がなくなっても、難なく働き続けられるような専門性を身につけることが大切だと思います。流動性が上がり個人の市場価値がますます問われる中で、自分が何を得意とするエンジニアで、事業や会社に対してどんな貢献ができるのかを意識するべきです。
Q. 高い専門性と市場価値を持つ駒井さんが、今もGMO-PGで働き続ける理由を教えてください。
どんな働き方を選ぶかは、どんな生き方に興味が向くかによって変わってくると思うんです。フリーランスで活躍する一流のエンジニアはたくさんいますが、自分の場合は、技術的な部分のおもしろさに加えて、GMO-PGという場所、GMO-PGの人に魅力を感じています。
セクション間の断絶など、本来的な仕事以外に対処しなければいけない課題が山積するようなところでは、思い描くパフォーマンスを発揮できません。
GMO-PGには、専門性や市場価値を高められるだけでなく、すべての部門が同じゴールを見ながら、それぞれのスペシャリストとして職責ファーストで取り組める環境があります。それが、長くここを居場所にしている理由かなと思います。
Q. 今後、技術の面でとくに力を入れていきたいことはありますか？
GMO-PGでは、主力サービスがオンプレミスのインフラを基盤としています。ここ数年、クラウド化に注力してはいますが、まだまだ広げられると思っていて。
クラウドへの移行を実現するだけでなく、クラウドネイティブと呼ばれるようなアーキテクチャへ昇華し、より高度なハイブリッドインフラで安定したサービスを提供していきたいですね。
Q. チームの面ではいかがでしょうか？
自分のチームはデータ分析、プロダクトUIなど専門知識を提供するチームです。しかし、個々のサービスを運用するチームがそれらの視点を持ち、自律的に課題解決することが理想です。
そうして、専門組織としての今のQM・R&D室が解消され、5年後、10年後には、まったく違ったテーマのもとで人が集まっている。そんなチームの未来像を思い描いています。
Q. 最後に、駒井さんの個人的な展望を教えてください。
GMO-PGを誰もが自由に、新しいことに挑戦できる場所にしていきたいですね。今後、会社がますます拡大するにつれて、組織のルールや遵守すべきコンプライアンスも増えていくでしょう。
すると、誰も制限していないのに、「これもできない、あれもできない」という空気がどこからともなく醸成されていくことが起きてしまうかもしれないです。
「やりたい」という想いや機運があるところに、「やっていいんだ」と煽り立てて、火を消さないこと。
そんな環境を作り続けていくことが、自分の役目だと思っています。
GMO-PGのエンジニアに関心がある方へ
駒井が語るGMO-PGの魅力は、大きな裁量を持って働けること、部門を越えて同じゴールに向かえること、そして新しい挑戦の火を消さない環境があることです。
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FAQ
【FAQ】（クリックで開く）
Q. GMO-PGのエンジニア職の魅力は何ですか？
大きな裁量を持ち、決済サービスの開発・運用・新規事業支援など幅広い領域に関われる点です。少数精鋭の環境で、自律的に考えながら事業やサービスに貢献できます。
Q. PGマルチペイメントサービスに関わるエンジニアの面白さは何ですか？
決済プラットフォーム上の取引データを通じて、世の中の消費行動やサービスの動きが数字として見える点です。自分たちが作ったシステムが社会や事業活動とつながっている実感を得られます。
Q. GMO-PGではどのようなエンジニアが活躍しやすいですか？
既存の手法をなぞるだけでなく、自分で新しいやり方を考え、周囲を巻き込みながら進められる人です。自分の意志を持ち、自律して働く姿勢が求められます。
Q. 駒井直さんがチームづくりで大切にしていることは何ですか？
メンバーを大人として扱い、自主性と責任感を引き出すことです。細かく管理するのではなく、オーナーシップを持って動ける環境づくりを重視しています。
Q. 駒井直さんがGMO-PGで働き続ける理由は何ですか？
技術的な面白さに加えて、GMO-PGという場所や人に魅力を感じているためです。部門を越えて同じゴールを見ながら、それぞれの専門性を発揮できる環境があると語っています。
（by あなたのとなりに、決済を 編集チーム）
※本コンテンツ内容の著作権は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社に属します。
